×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Budownictwo
  • /
  • Meblarstwo
  • /
  • Agata meble
  • /
  • 44

Opinie o Agata meble

www.agatameble.pl

Katowice

Budownictwo Agata meble opinie
Cena/Jakość
1.76
Obsługa klienta
1.55
Terminowość
1.63

Średnia ocen

1.64

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

1367

dodanych opinii

 

Monika / 2020-07-06

Od 2 miesięcy czekam na zamówiony i opłacony mebel. Reklamacje mailowe i telefoniczne nie przynoszą żadnego skutku. Przestrzegam i odradzam w/w firmę!!!
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Trudno szukać zalet przy przedłużającym się w nieskończoność terminie dostawy.

Wady

Lekceważenie klienta, terminowość na poziomie 0.

Extra informacje

Xvnb / 2020-07-06

Nie polecam od 28 maja czekam na podesłanie mi elementu szafy ,który przyjechał już uszkodzony. Terminy z kosmosu ,a do biura obsługi klienta dodzwonić się graniczy z cudem.Stanowczo odradzam !! A jakościowo totalna beznadzieja
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Jakub / 2020-07-06

Odradzam zakupy w tym sklepie. Mają realizację zamówienia do 10 dni a towar przysyłają po 3 tygodniach. W dodatku dopiero po ponagleniu ich wysyłając e-maile. Sami z siebie nie raczą informować klientów o dostawie. Kontakt telefoniczny nie istnieje. Nie odbierają telefonów. Szybciej można się dodzwonić do papieża niż do obsługi sklepu. Jeżeli nie chcecie mieć problemów z zamówieniem to kupcie meble gdzie indziej. Złożyłem reklamację o zwrot kosztów dostawy za opóźnienie w zamówieniu. No i na dzień dzisiejszy brak roztrzygniecia sprawy.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

Brak

Wady

Długi czas dostawy, brak kontaktu, nie zależy im na kliencie

Extra informacje

Xdxdt / 2020-07-05

Ta firma to totalna porażka. Narożnik kupiony, opłacony. Czas dostawy do magazynu do 28 dni, czas wysyłki na stronie internetowej 8 dni, pozniej w mailu małym druczkiem na samym dole pod regulaminem 14 dni ROBOCZYCH. po dostarczeniu podobno narożnika do magazyniu brak jakiej kolwiek informacji na temat wysyłki. Po 14 dniach roboczych nadal brak na infolinii też sam tekst "mamy opóźnienia" Ale w czym? Co za problem wysłać skoro podobno jest na magazynie? Sama dostawa kosztuje 170zl i jeszcze takie akcji. Sprawę na pewno zgłoszę do rzecznika oraz zrywam umowę. Jeżeli pieniędzy nie otrzymam w terminie sprawa trafi do sądu.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Terminowo scenie, brak informacji, robię z klienta idiote

Extra informacje

Agnieszka / 2020-07-04

Totalna porażka logistyczna. Nie polecam zamawiania w tym sklepie. Nie dość że czekaliśmy na meble prawie 2 miesiące (zamówione 9.05, dostarczone 3.07) to jeszcze brakowało wkrętów I zaślepek. Totalna paranoja. Każde zamówienie wysyłane osobno na ten sam adres zamiast od razu wysłać w jednej dostawie, wysłane było w 4.... mają zdecydowanie problemy z dobrą organizacją logistyki. Nigdy już nie będę u nich zamawiać.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

Wady

Długi czas oczekiwania na wysyłkę, brakujące elementy, instrukcja montazu beznadziejna.

Extra informacje

2 miesiące oczekiwania na dostawę

Gaika / 2020-07-03

Wersalka zamówiona 15 maja, dostarczona 03 lipca. Firma kurierska DTS dostarczyła i wniosła na drugie piętro bez problemu. Towar nie uszkodzony z czego się cieszę.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.00

XxWikixx / 2020-07-03

Meble miały być w 26tyg czerwca. Dostawa miała być na tydzień później bo łóżko uszkodzone. Dzisiaj mieli dzwonić i dostawa miała być. Telefonu nie ma, żadnych informacji o kolejnych dniach oczekiwania. Mam nadzieję że wszystko będzie kompletne i nie będzie nic uszkodzone bo nie mam zamiaru czekać kolejnych 6 tygodni.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

Nieterminowość, brak informacji,

Extra informacje

Wojtek / 2020-07-03

Nie polecam firmy Agata Meble, zamówienie złożyłem 13 maja, dostawa miała być w ciągu 28 dni, a do dzisiaj nie dostałem towaru. Termin dostawy jest co chwile przekładany. Towar nie został jeszcze wydany do firmy kurierskiej. Firma Agata Meble jest totalnie nieprofesjonalna i ma lekceważące podejście do klienta!
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

brak dostawy, opóźnienie

Extra informacje

Dawid / 2020-07-03

ta sama sytuacja jak poniżej, towar zamówiony 25.5 z podanym na stronie 21 dniowym terminem dostawy, po 21 dniach przychodzi mail że dostawa trwa dłużej niż zwykle i dojedzie w ciągu 14 dni roboczych, dziś mija drugi termin 14 dni a towaru nie ma, na infolinii nic nie wiedzą, na maile nie odpisują, totalne dno, człowiek planuje urlop i co teraz? nigdy więcej zakupów w tym sklepie
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

wWiktor / 2020-07-03

Nie polecam. Problemy komunikacyjne. Reklamacja uznana i kliencie siedź i czekaj. Po pierwszej interwencji wysłany mail że nowy nieuszkodzony towar pobrany z magazynu i.... echo. Nagle zjawia się niezapowiedziany kurier po uszkodzony towar a nowego jak nie ma tak nie ma. Dwa kolejne telefony i ping pong mailowy i dalej cisza. Odradzam zakupy w tym sklepie. Drodzy klienci zaoszczędzicie sobie czasu, stresu i pieniędzy.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Niesolidność, nieterminowość, nierzetelność

Extra informacje

joannaneska / 2020-07-03

w życiu nie opiniowałam w internecie towaru, usługi itp. Moje zażenowanie jednak osiągnęło wyżyny!!! Wydawać by się mogło, że w dobie rosnącej konkurencji nie ma możliwości na takie postępowanie. Zakupiłam narożnik w dniu 18.05.2020 jak "wół" na stronie było napisane szybki termin dostawy 14 dni. Dziś mamy daj boże 03.07 a ja kanapy nadal nie mam!!! Na nic się mają telefony do Państwa... Słyszę tylko za 21 dni, za 14 dni dziś usłyszałam maksymalnie do 10.07.2020. Z 14 dniowego terminu za moment zrobią się dwa miesiące!!! Z całym szacunkiem mam w nosie kod rabatowy na 50 PLN! Zaproponowałam nawet że sama odbiorę towar z magazynu ( bo ponoć tam jest) , że odpuszczam 300 zł które zapłaciłam za dostawę bo do licha od miesiąca śpię na podłodze! Wstyd i skandal umieszczać błędne informacje na stronie. To się kwalifikuje do rzecznika kosnumenta. Niekomu firmy nie polecę!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

brak

Wady

nieterminowość

Extra informacje

Klient / 2020-07-02

Tragedia... Zamówione łóżko które nie dotarło, żadnych informacji.. Po wielu telefonach okazało się że zostało uszkodzone podczas transportu... Po anulowaniu zamówienia czekam ponad 3 tygodnie na zwrot gotówki... Ciągle słyszę na infolinii, że już pieniądze zostaną przelane... Złodzieje
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Problem ze zwrotem gotówki

Extra informacje

Halina / 2020-07-02

Przestrzegam aby się dobrze zastanowić i nie udać się nabrać na promocję i zakupy przez Internet. Firma nie terminowa , żądają zapłaty za całe zamówienie i potem się czeka i nie są w stanie zrealizować w terminie Jedna wielka siema.Już nigdy nie zrobię zakupów w Agata meble.
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

Brak informacji, nie terminowi

Extra informacje

Dariusz / 2020-07-02

Ten sklep to kompletne dno i porażka, nie powinien w ogóle istnieć. Nie wolno w nim kupować czegokolwiek. Towar zamówiłem i opłaciłem 05.07.2020r maksymalny czas dostawy opisany na stronie tego produktu wynosił 4 tygodnie plus 4 dni na dostawę. Towar otrzymałem dopiero 30.06.2020r. Jedyny kontakt ze sklepem to infolinia i mail. Dzwoniąc na infolinie nie ma z kim rozmawiać, panie wypowiadają te same oklepane formułki i kłamią. Tak samo jest z mailem, odpisują te same bzdety w kółko. Klienta maja za nic. Epidemia nie ma nic do rzeczy ponieważ nieterminowość w tym sklepie jest od zawsze i nic się nie zmienia. Nigdy więcej nic nie kupie w tej firmie. Zachęcam do nie zamawiania w tym sklepie czegokolwiek.
Zalety

Brak

Wady

Niedotrzymanie terminu dostawy, nieokreślone godziny dostawy, okłamywanie klienta

Extra informacje

Joanna / 2020-07-01

Terminowość ok gorzej jeżeli towar jest uszkodzony lub ma wadę fabryczną wtedy zostajesz z towarem niepełnowartościowym i czekasz aż serwis naprawi nowo nabyty mebel lub zabierają musisz złożyć reklamację i czekasz 14 dni . Śpisz wtedy na podłodze bo sprzedawca nie wymienia sprzętu od ręki tylko ma czas 14 dni a że przywiózł ci coś co mu fabryka dostarcza źle wykonane to problem kupującego bo to on jest właścicielem mebla.Kupujac coś co ma być nowe możesz dostać bubel.Oprucz zwykłego sprzedawcy który przejął się moja sytuacja potraktowana zostałam olewajaco no bo byłam jakaś dziwna bo wydawało mi się że mam coś nowego s tu bubel do reklamacji i mam spać 14 dni na podłodze.Uznano mnie że nie rozumie procedur bo nie mogłam zrozumieć dlaczego mam reklamować coś co miało być nowe i sprawne za co zapłaciłam.Powiem nie polecam kupujesz płacisz zresztą to problem twój czekaj grzecznie i śpij na podłodze

taki jeden / 2020-07-01

Kłamią, mamią, nieterminowi, pojedynczego klienta mają za nic. Na trzy dostawy - jedna w terminie. Infolinia - nie dzwoń lepiej i im nie przeszkadzaj. A na reklamy w TV nie zwracaj uwagi - Socha mebli w terminie nie dostarczy.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Duży wybór a potem „kliencie zapłaciłeś to mamy cię w ..... Kiedyś tam towar pewnie dostaniesz. Z naciskiem na „kiedyś”.

Wady

Uwierzyłem im.

Extra informacje

Niesolidni to mało powiedziane.

Ewa W / 2020-07-01

WYSTRZEGAJCIE SIĘ TEJ FIRMY! \r\nNa dostarczenie produktu który miał być w max. 20 dni u mnie czekałam 40 dni dosłownie na kartonach.. Gdybym wiedziala ze tak traktują tu klientów w życiu nie zamówiłabym szafy w tym sklepie! Agata Meble nie informowali o żadnych opóźnieniach, dowiadywalam się o nich dopiero po tym jak cudem dodzwanialam się na infolinię, w pewnym momencie pracownicy zaczęli mnie informować, że oni już sami nie wiedzą kiedy może być dostawa i ile może wynieść opóźnienie!!! Oczywiście firma potrafila wziąć pieniadze z gory, ale informować o opóźnieniach już nie raczyli. Totalnie niepoważnie traktują swoich klientów.! ! Na sam koniec gdy szafa już dotarła i wiedziałam że mogę starać się o rekompensatę, bezczelna Pani na infolinii próbowała mi wmówić że dokładnie taki był czas dostawy gdy ją zamawiałam i ze sama sobie to wymyślam! Ostatecznie otrzymałam 11 zł zadośćuczzynienia... Nawet tego nie skomentuje. NIE POLECAM TEJ FIRMY I NIGDY WIĘCEJ NIE ZROBIĘ U WAS ZAKUPÓW!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Urban.J / 2020-07-01

Nie polecam ..Skórzana rogówka nie wytrzymała nawet miesiąca użytkowania przez jedną osobę .. Reklamacja a i owszem tylko odmowna ..ponieważ skóra ma to do siebie że się marszczy jak na hipopotamie i odbarwia jak na kameleonie :) . Chyba ,że ktoś lubi Sądy to może kupić :) Wystawka nie ma nic wspólnego z tym co otrzymujemy
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Jakość , Wystawka inna jak otrzymany mebel

Extra informacje

Nie uznają reklamacji

Paulina / 2020-07-01

totalna porażka !!! nigdy więcej nic nie kupię w tym sklepie, nie dość ,że na dostawę czekałam prawie miesiąc zamiast 10 dni,to jeszcze informacja o dostawie była taka ,że w dniu 1 lipca kurier dostarczy mi towar w godzinach 8-20...to ja się pytam,czy powinnam w tych godzinach siedzieć w domu,czyli wziąć wolny dzień w pracy,a pan kurier przyjechałby o 18 to po cholerę stracić cały dzień urlopu. chyba można ustalić z klientem konkretniejszą godzinę dostawy,tak aby mógł jakoś zaplanować odbiór...odradzam zamawiania w tym sklepie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

brak

Wady

nietrzymanie się terminu dostaw, brak konkretnej godziny dostawy.

Extra informacje

Jakub / 2020-07-01

Zamówiłem narożnik 20 mają i do dziś go nie otrzymałem dzwoniąc tam czekam ok 20 min jk ktoś łaskawie odbierze po odebraniu telefonu dostaje informacje ze narożnik będzie w przyszłym tygodniu rozumień że przez epidemie jest opóźnienie ale nawet nie raczy mnie nikt poinformować kiedy dokładnie będzie także jak dla mnie nie do przyjęcia najgorszy sklep
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Budownictwo Agata meble opinie